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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Français professionnel - domaine de la sécuritéDate de mise à jour : 25/10/2024 | Identifiant OffreInfo : 01_GE215143 |
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- Orienter, communiquer et transmettre des consignes simples de sécurité en français
- Être capable de communiquer clairement des consignes ou une alerte en français
- Être en mesure de s'exprimer et de se faire comprendre de façon claire et détaillée
Présentation et formules de politesse
• Les indispensables à la conversation courante
• Les expressions utiles pour se présenter,
• Les termes techniques et vocabulaire de son secteur d'activité
Savoir communiquer et transmettre les consignes de sécurité
• Les consignes verbales et écrites en français
• Protéger, examiner, alerter et secourir en français
• Le vocabulaire dans les situations d'urgence
Savoir orienter le public
• Utilisation de vocabulaire adapté
• Savoir diriger et filtrer un véhicule en français
Savoir répondre à une demande avec un vocabulaire simple et adapté
• Les expressions utiles à la prise de parole facile et rapide
• Répondre et renseigner en français
Savoir écouter activement, questionner, reformuler un besoin
• Pratiquer une écoute active dans une langue étrangère
• Questionner et reformuler en français
La gestion des conflits
• Gérer son stress devant un conflit en langue étrangère
• Séparer des personnes en utilisant une langue étrangère
• Désamorcer un conflit avec un vocabulaire simple
attestation de suivi ou de présence
Non certifiante
Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.
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